三河市持续融入京津冀协同发展大局，围绕企业群众异地办事需求，不断完善“区域通办”机制、升级自助服务功能、设立一体化政务服务专区，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”迈进，让区域协同发展成果更加可感可及。

“以前涉及北京的业务要自己去一趟北京，来回花费时间和精力。现在在家门口就能办了！”在三河市政务服务燕郊中心北京市政务服务便民自助终端前，市民谢女士在工作人员引导下查询、打印相关材料。对她来说，这项服务最大的感受就是“省事、省时、省心、实用”。

据了解，该自助终端自2021年设立以来，已可提供个人纳税记录打印、个人参保信息查询、住房公积金个人住房贷款查询等460项京津冀便民服务事项的查询、打印服务，越来越多群众在“家门口”享受到跨区域便民服务。

在北京城市副中心一体化政务服务专区，跨区域服务的科技感与体验感进一步升级。专区部署了两台与北京城市副中心政务服务大厅完全一样的自助服务终端机，可实现北京9459项政务服务、267项便民服务事项，以及天津5681项、河北17094项政务服务事项的“跨省通办”。办事群众和企业依托终端机“跨省通办”功能模块进行身份统一认证后，系统会智能判断业务归属地；点击“视频连线”，即可接通北京市对应区级政务服务中心专属坐席人员，通过零距离视频交互，让沟通更顺畅、办事更直观安心。

在三河办公、与北京保持密切业务往来的企业，对这项服务感受尤为明显。企业经办人员辛红雪来到“跨区域通办”专窗办理相关业务。过去需要“两地跑”的手续，如今在“小窗口”前实现“一窗受理”“云端办理”。辛红雪感慨：“营商环境好不好，最直接的感受就是办事是否高效便捷。‘区域通办’把跨区域服务送到企业门口，让我们少跑腿、少耗时，这种变化非常实在！”

群众办事更方便的背后，是三河市政务服务协同机制持续深化。2021年，该市签署《北京城市副中心（通州区）与廊坊北三县、廊坊临空经济区政务服务“区域通办”联动机制框架协议》；2023年，又与北京城市副中心签署《关于实施北京城市副中心（通州区）与廊坊北三县政务服务“区域通办”2.0版的框架协议》，并在政务服务大厅设置“跨区域通办”专窗，配备摄像头、高拍仪、耳麦、话筒等设备，通过远程互动、异地收件、材料邮寄等方式，推动事项办理从“两地跑”变为“一站办”，持续优化跨区域营商环境。

从自助服务终端延伸便民触角，到一体化政务服务专区提升跨区域办理质效，再到“区域通办”联动机制不断完善，三河市正以政务服务“小窗口”持续做优协同发展“大文章”。截至目前，企业群众已通过便民自助终端累计点击查询25709次，办理各类业务14392次；一体化政务服务专区已办理各项业务934件，开展远程咨询452次。

“下一步，我们将持续拓展事项范围，优化服务流程，提升智能化、便利化水平，进一步提升异地办事的便利度和群众体验感，让更多企业群众享受到协同发展的红利。”三河市行政审批局政务管理股负责人李子琪介绍。